Politica di reso e rimborso
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto su Towell Webshop. Se la taglia, la sensazione al tatto o lo stile non fanno per te, puoi restituire il tuo ordine alle condizioni indicate di seguito.
Requisiti
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento, senza dover indicare un motivo. Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati e integri, completi, con tutte le etichette originali e, ove ragionevolmente possibile, nella confezione originale. I resi che mostrano segni di utilizzo, danni o parti mancanti possono essere rifiutati.
Richiesta & controllo
Per richiedere un reso, scrivi a contact@towellwebshop.nl indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire. Non possiamo accettare articoli spediti senza richiesta. Dopo la tua comunicazione, spedisci il pacco entro 14 giorni.
Gli articoli restituiti vengono controllati all'arrivo e ti comunichiamo l'esito via e-mail.
Costi & spedizione
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non dipenda da un nostro errore, come un articolo sbagliato, difettoso o danneggiato. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate. Imballa gli articoli con cura e usa un metodo di spedizione tracciabile. Towell Webshop non è responsabile per le spedizioni di reso smarrite.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, rimborsiamo l'importo dell'acquisto sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. I tempi di elaborazione da parte della tua banca possono variare.
Indirizzo di reso
Towell Webshop
Olsterweg 49
7431 EJ Diepenveen
Paesi Bassi
Articoli difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo contact@towellwebshop.nl, allegando una foto dell'articolo. Troveremo una soluzione adeguata.
Rifiuto & accettazione
Possiamo rifiutare i resi non conformi a questa politica, come articoli usati o incompleti, resi oltre il termine o pacchi inviati a un altro indirizzo. I resi rifiutati possono esserti rispediti a tue spese. Effettuando un ordine accetti questa politica.