Termini di servizio

CONDIZIONI GENERALI

Indice

Articolo 1: Ambito di applicazione
Articolo 2: Dati di contatto
Articolo 3: Contratto, prezzo e pagamento
Articolo 4: Consegna
Articolo 5: Saldi e promozioni
Articolo 6: Informazioni sui prodotti e durata
Articolo 7: Colori e visualizzazione
Articolo 8: Periodo di riflessione e diritto di recesso
Articolo 9: Privacy
Articolo 10: Proprietà intellettuale e contenuti del sito
Articolo 11: Procedura di reclamo
Articolo 12: Legge applicabile e foro competente
Articolo 13: Modifiche alle condizioni
Articolo 14: Esclusioni di responsabilità
Articolo 15: Forza maggiore
Articolo 16: Varie

Articolo 1: Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali (“Condizioni”) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite www.towellwebshop.com.

Effettuando un ordine, accetti le presenti Condizioni.

Articolo 2: Dati di contatto

Ragione sociale: Towellwebshop
Indirizzo aziendale: Olsterweg 49, 7431 EJ Diepenveen, Paesi Bassi
Camera di commercio (KVK): 55377505
Partita IVA: NL001648459B92
E-mail: contact@towellwebshop.nl
Sito web: https://www.towellwebshop.com

Articolo 3: Contratto, prezzo e pagamento

Il contratto si conclude non appena:

  • Effettui un ordine tramite il sito web; e
  • Il pagamento integrale è stato completato con successo.

Towell Webshop si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine se:

  • Le informazioni fornite sono errate o incomplete
  • Si sospetta una frode
  • Il pagamento non viene elaborato con successo
  • L’indirizzo di consegna si trova in un paese verso il quale non spediamo

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA (ove applicabile). Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento.

Gli ordini al di fuori dell’UE possono essere soggetti a dazi doganali o imposte di importazione, a carico del cliente.

Articolo 4: Consegna

Towell Webshop spedisce a livello internazionale tramite PostNL.

Gli ordini effettuati entro le 17:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno.

I tempi di consegna sono stime e possono variare a seconda del corriere, della dogana o dei periodi di punta.

Il cliente è responsabile di fornire dati di consegna corretti.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna all’indirizzo indicato.

Articolo 5: Saldi e promozioni

I prodotti acquistati durante i periodi promozionali o con codici sconto restano soggetti agli stessi diritti di reso degli acquisti ordinari, salvo diversa indicazione esplicita.

I tempi di consegna durante i periodi di saldo possono essere leggermente più lunghi.

I buoni non possono essere convertiti in denaro.

Articolo 6: Informazioni sui prodotti e durata

Ci impegniamo a presentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

La durata di un prodotto dipende da un uso e da una cura adeguati. I clienti sono responsabili del rispetto delle istruzioni di lavaggio e di cura.

La normale usura non costituisce un difetto.

Articolo 7: Colori e visualizzazione

Facciamo del nostro meglio per mostrare i colori dei prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, i colori possono variare in base alle impostazioni dello schermo e al dispositivo.

Articolo 8: Periodo di riflessione e diritto di recesso

I consumatori dell’UE possono recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare questo diritto devi comunicarcelo via e-mail all’indirizzo contact@towellwebshop.nl.

Dopo la comunicazione, gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

I prodotti restituiti devono essere:

  • Non utilizzati
  • Non lavati
  • Non danneggiati
  • Nella confezione originale con le etichette attaccate

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dal controllo degli articoli restituiti.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il prodotto non sia difettoso.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Articolo 9: Privacy

Trattiamo i dati personali con cura e in conformità con le leggi applicabili sulla privacy.

Consulta la nostra informativa sulla privacy per tutti i dettagli.

Articolo 10: Proprietà intellettuale e contenuti del sito

Tutti i contenuti di questo sito web, comprese immagini, identità del marchio, design dei prodotti e testi, sono di proprietà di Towell Webshop.

I contenuti non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

Articolo 11: Procedura di reclamo

In caso di reclamo, contattaci all’indirizzo contact@towellwebshop.nl.

Ci impegniamo a rispondere entro 14 giorni.

I consumatori dell’UE possono inoltre presentare le controversie tramite la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolo 12: Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge olandese.

Le controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi, salvo diversa disposizione imperativa della normativa a tutela dei consumatori.

Articolo 13: Modifiche alle condizioni

Towell Webshop può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione sul nostro sito web.

Articolo 14: Esclusioni di responsabilità

Il sito web e i suoi contenuti sono forniti “così come sono”.

Towell Webshop non è responsabile per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Indisponibilità temporanea del sito web
  • Errori tecnici
  • Errori di battitura

Ci riserviamo il diritto di correggere gli errori senza preavviso.

Articolo 15: Forza maggiore

Towell Webshop non è responsabile di ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • Calamità naturali
  • Provvedimenti governativi
  • Interruzioni dei trasporti
  • Ritardi doganali
  • Interruzioni della catena di approvvigionamento

Se l’adempimento diventa permanentemente impossibile, il contratto può essere risolto senza responsabilità per danni.

Articolo 16: Varie

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta non valida, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore.

Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti.