Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Towell Webshop zufrieden sind. Wenn Größe, Gefühl oder Stil nicht passen, können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Voraussetzungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein, vollständig, mit allen Originaletiketten und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung. Rücksendungen mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlenden Teilen können abgelehnt werden.

Anmeldung & Prüfung

Um eine Rücksendung anzumelden, schreiben Sie an contact@towellwebshop.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer und die zurückzugebenden Artikel an. Ohne Anmeldung zurückgeschickte Artikel können wir nicht annehmen. Nach Ihrer Meldung senden Sie das Paket bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Zurückgesendete Artikel werden bei Eingang geprüft, und wir informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis.

Kosten & Versand

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung beruht auf unserem Fehler, etwa bei einem falschen, defekten oder beschädigten Artikel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher und nutzen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung. Towell Webshop haftet nicht für verlorene Rücksendungen.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit bei Ihrer Bank kann abweichen.

Rücksendeadresse

Towell Webshop
Olsterweg 49
7431 EJ Diepenveen
Niederlande

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter contact@towellwebshop.nl und senden Sie ein Foto des Artikels mit. Wir finden eine passende Lösung.

Ablehnung & Zustimmung

Wir können Rücksendungen ablehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, etwa gebrauchte oder unvollständige Artikel, Rücksendungen nach Ablauf der Frist oder an eine andere Adresse gesendete Pakete. Abgelehnte Rücksendungen können auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt werden. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.